وصف تفصيلي لمحتوى الكتاب
يقوم هذا الكتاب بتغطية أساسية ومستفيضة عن إدارة الجودة الشاملة. فهو لا يتناول المبادئ والممارسات التطبيقية فحسب بل يشمل الأدوات والأساليب أيضاً. وقد تم التركيز عبر الكتاب بأكمله على الأساليب التطبيقية في هذا الميدان ويقدم الكتاب ما يكفي في المعالجة النظرية التي تضمن للقارئ فهما سليماً للمفاهيم الأساسية حيث اختزلت العبارات الرياضية إلى حسابات بسيطة، أو قدمت على شكل جداول ورسومات نباتية. ويلي الكتاب حاجات الدارس للتدريب في ميادين مختلفة.
مقدمة وفهرس الكتاب
(2.43 ميغابايت)