يناقش الكتاب أولاً الجذور الفلسفية والدينية للرحمة قبيل البحث في مفاهيم الصحة، والمرض، والثقافة، والمجتمعات متعددة الثقافات. وبعد جمع هذه المعلومات تُقدم معًا في إطارين قيمين للممارسة، أحدهما للكفاءة الثقافية، والآخر للرحمة بكفاءة ثقافية، وتُطبق على سيناريوهات الرعاية. تناقش بابادوبوولوس في هذا الكتاب: كيف يفهم ويقدم الممرضون في مختلف البلدان الرحمة ويطبقونها، وكيف يتعلم الطلاب الرحمة، وكيف يمكن للقادة أن يخلقوا ويقودوا بيئات العمل الرحيمة، وكيف يمكننا وما إذا كان ينبغي لنا أن نقيس الرحمة. وتعدُّ قراءة كتاب كفاءة ثقافة الرحمة أساسية لطلاب الرعاية الصحية، إذ يقدم في محتواه النظري والتطبيق العملي وتطبيق الممارسة، تجربة تعليمية مفيدة ومثيرة للاهتمام. وسيكون النموذج المبتكر للممارسة المقدمة هنا موضع اهتمام الباحثين الذين يستقصون الكفاءة الثقافية والرحمة في الرعاية الصحية.